سياسة كوماند الريم للشحن من دبي إلى نواكشوط

 

سياسة كوماند الريم للشحن المنتجات من دبي إلى نواكشوط

يرجى قراءتها جيدا قبل استخدامك لموقع كوماند الريم الذي ‏يعمل كوسيط للشراء من الامارات لموريتانيا. 


تستغرق مدة وصول الطلب الذي قمت بشرائه من مواقع التسوق الاماراتية بواسطة موقع كوماند الريم مدة تتراوح بين 7 لـ 14 يوم عمل او اقل او اكثر

اعتمادا على تصنيف المنتج المراد شراؤه من ‏مواقع الشراء في الإمارات ومدة شحن المنتج إلى مكاتب كوماند في دبي من قبل المتجر بالإضافة الى طريقة الشحن المختارة من قبل العميل ثم وصوله الى مكتب كوماند في نواكشوط وتسليمه للعميل في نواكشوط.


خطط الشحن المتوفر لدى موقع كوماند الريم من قبل شركات الشحن الجوي المتعاقدين معها: 

1- الشحن العادي: يستغرق مدة تصل الى 10 ايام، من يوم شحن المنتج من دبي حتى وصوله الى نواكشوط – تكلفة الشحن تقدر ب 300 اوقية جديدة لكل كيلو جرام واحد.

2- الشحن السريع: يستغرق مدة تصل الى 5 ايام، من يوم شحن المنتج من دبي حتى وصوله الى نواكشوط – تكلفة الشحن تقدر ب 350 اوقية جديدة لكل كيلو جرام واحد. 

يتم تقدير إجمالي تسعيرة الشحن بعد استلام المنتج الخاص بكم وحساب الوزن والتكلفة ثم إرسال إشعار للعميل برسوم الشحن الجوي وتسليم المنتج للشركة الشحن. 


رسوم تكلفة الشحن الجوي من دبي الى نواكشوط يتم دفعها بعد شحن المنتج وسيصل لكل عميل اشعار بتكلفة الشحن الجوي ولا يمكن تسليم أي طلب للعميل بدون الدفع المسبق لرسوم الشحن. 

علما ان رسوم الشحن يتم فرضها من قبل شركات الشحن الجوي ولا تستفيد كوماند الريم من هذه الرسوم.


برجاء العلم أننا في كوماند الريم لا نقوم بتغليف أي منتج أو طلب في صناديق خاصة أو أوراق الحشو او منتجات حماية الطرود.

أما في حالة رغبة العميل بتغليف منتجات أو طلبات خاصة به فيمكنه تقديم طلب لخدمة العملاء ويتم تبليغه بالتكلفة الإضافية.


تقوم شركة كوماند الريم باستلام طلبات العملاء من المتجر في الامارات بدون فتحه وتسليمه للعميل في نواكشوط بنفس الطريقة التي استلمناه بها من البائع.


ننوه بان الطلبات التي تم شرائها من قبل موقع كوماند الريم قد تستغرق فترة أطول من الفترة المذكورة سابقاً وذلك يعود لعدة عوامل: سوء الأحوال الجوية – تأخر مواعيد الرحلات الجوية – إجراءات التخليص الجمركية – تأخر البائع فى إرسال المنتج الذي قمت بطلبه في الإمارات – الإجراءات التي تتخذها السلطات الحكومية للتعامل مع جائحة فيروس كورونا المستجد ( COVID-19)

أو أي عوامل أخرى خارجة عن ارادتنا.


 

سياسة إلغاء الطلبات واسترداد المنتجات

لدى كوماند الريم 

 

سياسة إلغاء الطلبات واسترداد المنتجات لدى كوماند الريم، يرجى قراءتها جيدا قبل استخدامك لموقع كوماند الريم الذي ‏يعمل كوسيط للشراء من الامارات لموريتانيا. 

 

نهدف في كوماند الريم إلى إسعاد وإرضاء العميل وسنبذل كافة الجهود ‏لضمان رضاء العميل بكل الوسائل والسبل الممكنة.‏

 

 

 يحق لأي عميل تقديم طلب إلغاء أو استرجاع طلبية لأي منتج تم طلبه عن طريق الموقع خلال أول 48 ساعة “يومين” فقط من وقت تحويل مبلغ الطلبية. 

يستثنى من ذلك حالات محددة لبعض الفئات مثل الملابس الداخلية او منتجات ‏التجميل والعطور أو الجوارب أو المجوهرات أو مستلزمات الحيوانات وغيرها بحسب شروط الموقع.

 

 

لا يمكن إلغاء أو إسترجاع المنتجات أو الطلبات التي تم تسليمها لمكتب الشحن الجوي أو مر على وقت بدأ الطلب أكثر من يومين بأي حال من الأحوال. 

 

يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد التأكد من استيفاء كافة الشروط السابق ذكرها.‏

 

إذا تمت الموافقة على استرداد المنتج الذي تم موقعنا فسيتم استرداد ‏المبلغ في بعد موافقة المتجر في الإمارات على عملية الاسترداد إذا كان المنتج تم طلبه وقد يستغرق ذلك 3-5 أيام عمل.‏ 

البائع هو الشخص المسؤول فقط عن المنتجات التي تم استرجاعها بعد توصيلها له ويحق له القبول أو الرفض دون وجود أي مسئولية ملقاة على موقع كوماند الريم.